「キャンセル」に関連するFAQ

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「キャンセル」に関連するFAQ

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【塾生マイページ】塾生は高校で受験した模試の返金があると聞きましたが、具体的にいつ頃になりますか？

塾生の方は、高校を通してお申し込みの模試の受験料を支払って受験された場合は、上期（8月中旬～9月上旬）と下期（2月上旬～3月中旬）に分けて年2回、郵送にて返金案内をお送りいたしますので、内容をご確認のうえ、返金手続きをしてください。返金案内の送付時期や対象模試の詳細などは、塾生マイページ＞予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【講習】子どもの名前ではなく、誤って保護者の名前でログインIDを登録し、講習の申し込みをしてしまいました。どうすればよいですか？

保護者等氏名のログインIDでお申し込みされた講習を取りやめて、生徒本人のログインIDで講習をお申し込みください。申込講座すべての受講取りやめ（<span style="background-color: yellow;">キャンセル</span>・辞退）は、お客様ご自身で操作いただくことができませんので、受講校舎へお申し出ください。保護者等氏名で作成したログインIDが不要の場合は削除いたしますので、下記「お問い合わせ」から、以下の項目をご連絡ください。・削除を希望するログインID・ログインIDにご登録の氏名（フリガナ）・ログインIDにご登録の電話番号・ログインIDにご登録の生年月日（登録者ご本人のログインIDの場合）・ログインIDにご登録のメールアドレスログインID削除手続きの反映完了まで数日を要します。削除手続き完了までの間にメール配信、案内書などが届く場合があります。あらかじめご了承ください。{{[＞お問い合わせ](http://www.kawaijuku.jp/jp/inquiry/)}}

【塾生マイページ】塾生として申し込みした模試受験料の支払証明書を発行してもらえますか？

塾生は塾生サポート料に模試受験料が含まれているため、支払証明書発行の対象になりません。

【塾生マイページ】個人申込で模試を申し込みした後、入塾手続きをして塾生になりました。どうすればよいですか？

同じ模試を塾生としてお申し込みください。個人申込でお支払い済みの受験料は返金いたしますので、所属校舎にご相談ください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】塾生として模試の申し込みをする場合、所属校舎以外での受験は可能ですか？

申込画面に表示される校舎のみ会場選択できます。

【塾生マイページ】塾生として模試を受験する予定でしたが、個人申込で申し込んでしまいました。どうすればよいですか？

所属校舎にご相談ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【高校グリーンコース】入塾申込を完了しました。このあとはどうすればよいですか？

入金確認後、入塾関係書類を郵送でお届けします。一部書類は、入金確認後に申込マイページからダウンロードすることもできます。申込マイページ＞ご利用照会_各種ご案内ダウンロードから「入塾に関するご案内または関係書類」の各書類をダウンロードし、受講までの流れをご確認ください。入塾関係書類の内容をご確認のうえ、開講までの準備を進めてください。{{[＞各種ご案内ダウンロード](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/certificate_download/)}}

【塾生マイページ】模試受験料の返金案内の中に緑色の封筒が入っていますが、これは何でしょうか？

記載されている返金対象模試について修正がある場合に、「全統模試　受験料返金連絡書」に記入して返送していただくための返信用封筒です。修正がなければご返送いただく必要はありません。

【塾生マイページ】模試受験料の返金案内が送られてきたのですが、銀行振込ではなく毎月お支払いしている学費から差し引いて相殺してもらえますか？

学費との相殺はできません。別途、Webでの返金手続きをお願いしております。