「キャンセル」に関連するFAQ

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「キャンセル」に関連するFAQ

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【講習】申込画面でクーポンの欄にコードが入っていて適用エラーと表示されて申し込みに進めません。どうすればよいですか？

クーポンコードの欄に表示されているコードをすべて削除してから申し込みを進めてください。

【講習】子どもの名前ではなく、誤って保護者の名前でログインIDを登録し、講習の申し込みをしてしまいました。どうすればよいですか？

保護者等氏名のログインIDでお申し込みされた講習を取りやめて、生徒本人のログインIDで講習をお申し込みください。申込講座すべての受講取りやめ（<span style="background-color: yellow;">キャンセル</span>・辞退）は、お客様ご自身で操作いただくことができませんので、受講校舎へお申し出ください。保護者等氏名で作成したログインIDが不要の場合は削除いたしますので、下記「お問い合わせ」から、以下の項目をご連絡ください。・削除を希望するログインID・ログインIDにご登録の氏名（フリガナ）・ログインIDにご登録の電話番号・ログインIDにご登録の生年月日（登録者ご本人のログインIDの場合）・ログインIDにご登録のメールアドレスログインID削除手続きの反映完了まで数日を要します。削除手続き完了までの間にメール配信、案内書などが届く場合があります。あらかじめご了承ください。{{[＞お問い合わせ](http://www.kawaijuku.jp/jp/inquiry/)}}

【高校グリーンコース】入塾申込を完了しました。このあとはどうすればよいですか？

入金確認後、入塾関係書類を郵送でお届けします。一部書類は、入金確認後に申込マイページからダウンロードすることもできます。申込マイページ＞ご利用照会_各種ご案内ダウンロードから「入塾に関するご案内または関係書類」の各書類をダウンロードし、受講までの流れをご確認ください。入塾関係書類の内容をご確認のうえ、開講までの準備を進めてください。{{[＞各種ご案内ダウンロード](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/certificate_download/)}}

【塾生マイページ】塾生として申し込みした模試受験料の支払証明書を発行してもらえますか？

塾生は塾生サポート料に模試受験料が含まれているため、支払証明書発行の対象になりません。

【塾生マイページ】塾生として模試の申し込みをする場合、所属校舎以外での受験は可能ですか？

申込画面に表示される校舎のみ会場選択できます。

【塾生マイページ】塾生として模試を受験する予定でしたが、個人申込で申し込んでしまいました。どうすればよいですか？

所属校舎にご相談ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】個人申込で模試を申し込みした後、入塾手続きをして塾生になりました。どうすればよいですか？

同じ模試を塾生としてお申し込みください。個人申込でお支払い済みの受験料は返金いたしますので、所属校舎にご相談ください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【イベント】総合型・学校推薦型選抜対策プログラムの受講に必要なものは何ですか？

タブレット、パソコンなどの機器、カメラやマイク内蔵でないパソコンの場合はカメラやマイクも必要です。その他、インターネットに常時接続できる環境やWi-Fi環境が必要です。また、個別指導に必要な個別指導専用システムを使ってZoomに接続し、学習教材を画面上で双方で共有して指導を進めていきます。指導中はお互いの顔が見える状態で指導を行い、生徒の様子や解答状況を把握してフォローを行います。{{[>総合型・学校推薦型選抜対策プログラム](https://www.kawai-juku.ac.jp/event/spc/recommendation/)}}

必須講座のお申し込み後に、追加でお申し込みできます。必須受講講座の「出願書類対策」のお申し込み後に、河合塾スタッフが受講までの流れをご案内します。その際、志望大学や現在の学習状況をヒアリングしながら、「出願書類対策」のほかに対策が必要な講座を追加申込できます。{{[>総合型・学校推薦型選抜対策プログラム](https://www.kawai-juku.ac.jp/event/spc/recommendation/)}}