「変更」に関連するFAQ

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「変更」に関連するFAQ

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やむを得ない理由で欠席する場合は、対面授業の講座への振替受講が可能です。他の曜日あるいは他校舎の「同一名称講座（かつ同一講数）」に振り替えて受講することができます（事前申請制）。振替受講できなかった場合でも、「塾生マイページ」の解答閲覧で授業で扱った問題の解答を確認することができます。塾生マイページ＞「予約」タブ＞欠席する講座の「欠席・振替申請」から申請してください。※欠席した授業は映像で視聴することもできます（一部対象外の講座や校舎があります）。※締め切り講座など、一部振替のできない講座があります。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDは削除できますか？

現在ご利用中の河合塾の各システムがない場合や、今後河合塾の各システムを利用しない場合は、申請によってログインIDを削除できます（学費や受講料などの請求残がある場合は除く）。ログインIDを削除した場合、再度復元することはできませんので、ご注意ください。具体的には、河合塾の各システム（入塾申込、講習申込、模試申込、申込マイページ、Kei-Netなどの閲覧等）や、河合塾の各種サービスの参加情報をもとにした特典・模試認定・兄弟割引等がご利用できなくなります。また、入塾や講習の各種証明書（在籍証明書や支払証明書など）が発行できなくなります。ご案内メールの送信や、案内書などの郵送・宅配等も停止いたしますので、ログインIDの削除後は受け取ることができなくなります。ユニフェスOnlineに登録されている場合は、ログインIDを削除する前にユニフェスOnlineの退会手続きが必要です。退会手続き完了後に、「お問い合わせ」からご連絡ください。ユニフェスOnlineの退会手続きは、ユニフェスOnline「マイページ」＞「各種情報変更」＞「退会をご希望の方はこちら」からお手続きください。ユニフェスOnlineを継続してご利用する場合も一度ユニフェスOnlineを退会いただく必要があります。ログインID削除後に改めてメールアドレスからユニフェスOnline会員登録をお願いします。上記の点をご了承のうえ、「お問い合わせ」から、以下の項目をご連絡ください。　・削除を希望するログインID　・ログインIDにご登録の氏名（フリガナ）　・ログインIDにご登録の電話番号　・ログインIDにご登録の生年月日（登録者ご本人のログインIDの場合）　・ログインIDにご登録のメールアドレスログインID削除手続きの反映完了まで数日を要します。削除手続き完了までの間にメールの配信、案内書などが届く場合があります。あらかじめご了承ください。{{[＞「お問い合わせ」](https://www.kawaijuku.jp/jp/inquiry/)}}{{[＞ユニフェスOnline](https://www.unifes.jp/)}}

【高校グリーンコース】授業を欠席する場合は、どこから手続きできますか？

塾生マイページから欠席登録ができます。授業を欠席する場合は、振替受講ができます。欠席登録と同時に手続きが可能です。また、収録した映像をご自身の端末で視聴することも可能です（無料）。一部、対象外の講座があります。塾生マイページ＞「予約」タブ＞欠席する講座の「欠席・振替申請」から申請してください。※締め切り講座など、一部振替のできない講座があります。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生マイページ】保護者等メールアドレス２を登録するにはどうすればよいですか？

保護者等ログインIDで申込マイページにログインし、申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」から登録してください。{{[＞申込マイページログインはこちら ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDで登録した情報を確認するにはどうすればよいですか？

申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」から登録情報の確認ができます。{{[＞お客様情報の確認・変更](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/)}}

【高校グリーンコース】WEB学習相談の利用方法や詳細はどこを見れば確認できますか？

塾生マイページ＞予約・申込＞WEB学習相談で、時期ごとのご案内や利用マニュアルを確認できます。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【高校グリーンコース】河合塾の授業内容や、参考書、高校の勉強でわからないことがある場合、質問できますか？

学習時の疑問点は、授業の担当講師やWEB学習相談で質問できます。講師は授業の前後、講師室で質問を受け付けています。WEB学習相談（事前予約制）では、自宅からオンラインで質問できます。どこに相談すればよいかわからない場合は、所属校舎の担当チューターまたは校舎スタッフにご相談ください。{{[＞高校グリーンコースの校舎一覧](https://www.kawai-juku.ac.jp/hgreen/school/)}}{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【高校グリーンコース】授業の振替は、どこから手続きできますか？

塾生マイページから振替受講手続きができます。塾生マイページ＞「予約」タブ＞欠席する講座の「欠席・振替申請」から申請してください。※締め切り講座など、一部振替のできない講座があります。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【高校グリーンコース】所属校舎を変更したいです。

所属校舎の変更をご希望の場合は、所属校舎の担当チューターまたは校舎スタッフにご相談ください。{{[＞高校グリーンコースの校舎一覧](https://www.kawai-juku.ac.jp/hgreen/school/)}}

【講習】講座の追加・変更・一部取りやめ申込の操作方法がわかりません。

申込ご利用ガイドで操作方法をご案内しています。{{[＞申込ご利用ガイド](https://www.kawai-juku.ac.jp/apply/guide/)}}