「キャンセル」に関連するFAQ

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「キャンセル」に関連するFAQ

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申込講座すべての受講取りやめ（キャンセル・辞退）は、お客様ご自身で操作いただくことができません。初回受講（視聴期間）開始日の4日前までに受講校舎へお申し出ください。校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをいたします。お支払い済みの受講料がある場合は、返金対象となります。一部でも講座を受講された場合は、受講状況にかかわらず返金は一切いたしません。{{[＞河合塾で冬期・直前期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/winter/stc/school/)}}

【塾生マイページ】模試受験料の返金案内が一度も届いていません。どうしてですか？

塾生として受験された模試の返金はありません。高校を通してお申し込みの模試の受験料を支払って受験された場合は、返金対象となります。上期（8月中旬～9月上旬）と下期（2月上旬～3月中旬）に分けて年2回、郵送にて返金案内をお送りいたします。返金案内の送付時期や対象模試の詳細などは、塾生マイページ＞予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。なお、返金案内が届かない場合は、所管の営業部または所属校舎までお問い合わせください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

図書カードネットギフトが届きません。

図書カードネットギフトの特典メール配信時期は次のとおりです。＜入塾＞受講開始後１～2カ月＜春期講習＞5月中旬ごろ上記時期を経過しても届かない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際は、発行または使用したクーポンコードをご連絡ください。{{[＞お問い合わせフォーム](https://kjp.oo.kawai-juku.ac.jp/ngs/enquiry/ )}}

【講習】申込講座すべての受講を取りやめた場合、支払った受講料は返金されますか？

返金いたします。初回受講（視聴期間）開始日の4日前までに受講校舎へお申し出ください。校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをいたします。お支払い済みの受講料がある場合は、返金対象となります。一部でも講座を受講された場合は、受講状況にかかわらず返金は一切いたしません。{{[＞河合塾で冬期・直前期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/winter/stc/school/)}}

【塾生マイページ】塾生として申し込みした明日の模試を欠席します。どうすればよいですか？

所属校舎にご相談ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】塾生は模試を無料で受けられると聞いたのですが、高校で申し込みをした場合はどうなりますか？

いったん、高校を通してお申し込みの模試の受験料をお支払いいただきますが、後日返金させていただきます。上期（8月中旬～9月上旬）と下期（2月上旬～3月中旬）に分けて年2回、郵送にて返金案内をお送りいたしますので、内容をご確認のうえ、返金手続きをしてください。返金案内の送付時期や対象模試の詳細などは、塾生マイページ＞予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生マイページ】高校でも塾生としても模試を受験しない場合は、模試受験料の返金はありますか？

ご返金はありません。河合塾在籍中に、高校を通してお申し込みの模試の受験料をお支払いいただき、受験された模試が返金対象となります。

「お友達紹介キャンペーン」の特典はどうやって受け取るのですか？

ご紹介いただいた方の受講開始後、それぞれご登録いただいている本人メールアドレス宛てに特典メールを配信いたします。図書カードネットギフトの特典メール配信時期は次のとおりです。＜入塾＞受講開始後１～2カ月＜春期講習＞5月中旬ごろ{{[＞お友達紹介・一緒にキャンペーン](https://www.kawai-juku.ac.jp/admission/spc/friend/)}}

【高校グリーンコース】受験対策講座（映像）のみの申し込みはできますか？

受験対策講座の映像授業は、映像授業のみではお申し込みできません。受験対策講座[対面／オンライン]と組みあわせてお申し込みください。

【塾生マイページ】8月に模試受験料の返金案内が届きました。対象模試に第２回記述模試が含まれていなかったのですが、返金対象となりますか？

第２回全統記述模試は8月の返金対象模試ではありません。返金対象であれば下期（２月上旬～３月中旬）でのご案内となりますので、あらためて内容をご確認のうえ返金手続きをしてください。返金案内の送付時期や対象模試の詳細などは、塾生マイページ>予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。{{[＞塾生マイぺージ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}