「返金」に関連するFAQ

1 - 6件を表示 (全6件)

返金手続きのご案内メールが届きました。何の返金ですか？返金金額を確認したいです。

申込マイページの請求明細から確認いただけます。|申込マイページにログインのうえ、申込マイページのトップに表示されている『返金が発生しています。「請求一覧」からお手続きください。』のメッセージをタップすると、請求明細のページに遷移します。|返金金額の内訳は、『>内訳を見る』をタップして、申し込み項目別の金額を確認できます。||{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

返金手続きのご案内メールが届きましたが、申込マイページにログインしても返金についての案内がありません。

ご兄弟姉妹、複数のログインIDを保持している、などの理由で、別の申込マイページにログインした可能性があります。別のログインIDでログインしてください。|ログインIDが不明の場合は、「ログインIDを忘れた方はこちら」からご確認ください。||{{[＞ログインＩＤを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/send_id/)}}

返金の手続きをしました。いつ返金されますか？

振込先銀行が即日振り込み可能＊な場合は、即日返金となります。|振込先銀行が24時間即日不可の場合、翌営業日での振り込みとなります。|＊即日振込が可能な日付・時間帯は、振込先銀行により異なります。

返金手続きのご案内メールが届いたのですが、どのように手続きすればよいですか？

メールに記載されているURLまたは、申込マイページからお手続きいただけます。|メール本文「こちらから、「請求一覧」をご確認のうえ返金の手続きをお願いいたします。」のURLよりログインしてお手続きにお進みいただくか、申込マイページトップに表示される「返金が発生しています。「請求一覧」からお手続きください。」のメッセージをタップしてお手続きいただけます。|返金先の口座情報は、ウェルネット株式会社のホームページへ遷移後にご登録ください。|お振り込みは、お手続きの時間帯によっては翌営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。||{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

返金手続きの際、ID・パスワードを何度か間違えてロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？

ロックの解除を承ります。下記入力フォームに必要事項をご記入のうえ、送信ボタンを押してください。|翌営業日の昼12時以降、アカウントのロックが解除されます。

返金手続きのご案内メールが届いたのですが、心当たりがありません。詐欺メールではないか心配です。

返金の有無はメールに記載されているURLからだけでなく、申込マイページからも確認・お手続きいただけます。|ご不安な場合は、申込マイページにログインしていただき、申込マイページのトップに表示される「返金が発生しています。「請求一覧」からお手続きください。」のメッセージをタップしてお手続きください。|返金先の口座情報のご登録は、ウェルネット株式会社のホームページへ遷移後にお手続きいただきます。|お振り込みは、お手続きの時間帯によっては翌営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。||{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

カテゴリー

お客様情報登録（ログインID） (22件)

お支払い・返金 (38件)

高校グリーンコース（高校生） (107件)

大学受験科（高卒生） (86件)

講習（高校生・高卒生） (50件)

お友達紹介キャンペーン (32件)

イベント (13件)

塾生マイページ (103件)

上記以外のコース (22件)

その他のお問い合わせ先 (2件)