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「国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義」に関連するFAQ

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【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】講義を視聴するには、ログインIDとパスワードは何を入力すればよいですか？

申し込みに使用したログインID、パスワードを入力してください。忘れた方は下記「ログインIDを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きください。{{[>ログインIDを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/send_id/)}}{{[>パスワードを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_sendpassword/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】申し込みしたイベントを変更したいです。どうすればよいですか？

申込期間内であれば、ご自身で取りやめができますので、お申し込みされたイベントを取りやめた後、希望する別のイベントを新たにお申し込みください。申込マイページ＞ご利用照会_申込履歴一覧［詳細を見る］＞申込履歴詳細にて該当イベントの「＞詳細を見る」を選択し、「取りやめ申込」ボタンをタップしてください。画面遷移後、取りやめ理由を選択または入力し、「取りやめを実行する」をタップすると取りやめ手続き完了です。取りやめを完了してから、希望する別のイベントをお申し込みください。{{[>申込履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/order_history/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】講義が視聴できません。どうすればよいですか？

正常に表示されない場合は、以下をお試しください。また、サイトポリシーもあわせてご確認ください。➀動作確認が取れている端末・推奨環境かどうかを確認する。➁端末を再起動する。➂キャッシュを削除する（Webの履歴削除）。➃ポップアップブロックを解除する。➄操作手順を再確認する。{{[>サイトポリシー（ブラウザについて）](https://www.kawai-juku.ac.jp/sitepolicy/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】講義で使用するプリントのデータをダウンロードできません。どうすればよいですか？

まず、ダウンロードされたデータが保存されるフォルダ等をご確認ください。ダウンロードされていない場合、端末の電源を一度落として再起動し、再度ダウンロードしてください。それでもダウンロードできない場合は、端末の推奨環境を確認いただくか、端末を変えて再度試してください。{{[>学習コンテンツ一覧操作方法のご案内](https://www.kawai-juku.ac.jp/login/howto-lms/)}}{{[>サイトポリシー（ブラウザについて）](https://www.kawai-juku.ac.jp/sitepolicy/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】講義はいつから視聴できますか？

視聴期間開始の2日前までにお申し込みをされた方は、視聴期間開始日から視聴可能です。視聴期間開始前日以降にお申し込みをされた方は、申込完了後2日後に映像視聴が可能になります。余裕をもってお申し込みください。

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】個人情報を登録すると、今後ダイレクトメールが送られてきますか？

ダイレクトメール（メール配信）は、ログインIDの新規登録時に、配信メールの設定で「希望する」を選択した方にお送りします。配信が不要な場合は、申込マイページ＞「お客様情報の確認・変更」から変更してください。ダイレクトメール（紙）の送付が不要な場合は、河合塾　顧客情報管理部（0120-735-041　受付時間　12:00～18:00　日曜・祝日および12/31～1/3は受付を行いません）までお問い合わせください。{{[>お客様情報の確認・変更 ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/update/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】ログインID登録時に個人情報は何を入力するのですか？

ログインIDを登録する際に、必須で氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、学年、高校名（中学生の場合は中学校名）を入力していただきます。

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】パソコン・タブレット・スマートフォンを持っていないのですが、申し込みはどのようにすればよいですか？

保護者等の方やご兄弟の方の端末からお申し込みください。保護者等の方やご兄弟の方が代理でお申し込みする場合、メールアドレス以外はご本人の情報を入力してください。

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】イベント申し込み後に個人情報（メールアドレスや住所など）を変更できますか？

イベント申し込み後でも個人情報の変更は可能です。申込マイページ＞基本情報＞お客様情報の確認・修正から修正してください。{{[>お客様情報の確認・変更 ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/update/)}}

【国立大入試オープンプレ講義／フォロー解説講義】申込時に登録するログインID、パスワードは何に使用するのですか？

ログインIDとパスワードは、プレ講義、フォロー解説講義をはじめ、河合塾の講座やイベント等の申し込みに使用します。また、講義／解説映像を視聴する際、学習コンテンツ一覧へのログインにも使用します。{{[>よくあるご質問>お客様情報登録（ログインID）](https://www.kawai-juku.ac.jp/help/cs/?ul_q=%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E6%83%85%E5%A0%B1%E7%99%BB%E9%8C%B2%EF%BC%88%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3ID%EF%BC%89&ul_select_id=f029afa71278&ul_select_sid=7618342)}}