「お支払い・返金（入塾・講習・イベント）」に関連するカテゴリー

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お支払い・返金（入塾・講習・イベント）

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「お支払い・返金（入塾・講習・イベント）」に関連するFAQ

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【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金手続きの際、ログインID・パスワードを何度か間違えてロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？

ロックの解除を承ります。下記入力フォームに必要事項をご記入のうえ、送信ボタンをタップしてください。翌営業日の昼12時以降、アカウントのロックが解除されます。返金手続きでは、ウェルネット株式会社のホームページへ遷移後、個人情報の取り扱いについて確認いただき、「同意する」をタップしてお手続きください。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】領収書がほしいのですが、どうすればよいですか？

領収書を発行することはできません。お支払い手続きに利用された決済機関（銀行などの金融機関、クレジットカード会社、コンビニエンスストアなど）が発行する書類（領収書、振込明細、カード利用明細、レシートなど）を領収書としてご利用ください。公的機関等への提出に利用いただける証明書として、「支払証明書」の発行（有料）も可能です。{{[＞支払証明書の発行について](https://www.kawai-juku.ac.jp/apply/crt-payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】決済手段として登録しているクレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか？

申込マイページ＞決済手続き_決済手段の登録・変更（塾生専用）＞「利用するカードを追加する」　から新しいカードを登録し、利用するカードのプルダウンで登録したカードを選択してください。変更前のクレジットカード情報を削除する場合は、申込マイページ＞決済手続き_「クレジットカード情報の登録・削除」から、削除してください。{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】[【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内]メールが届きました。請求金額の内訳はどのようにして確認できますか？

申込マイページ＞ご利用照会_請求一覧＞請求一覧［明細を見る］＞請求明細［内訳を見る］＞「請求金額内訳」からご確認ください。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】「コンビニエンスストア」または「Pay-easy（ペイジー）」で支払いたいのですが、支払いに必要な番号がわかりません。振込用紙を送ってもらえますか？

「コンビニエンスストア」ならびに「Pay-easy（ペイジー）」を選択された場合でも、振込用紙の送付はありません。お支払いに必要な番号は、申込マイページ＞ご利用照会_請求一覧［明細を見る］＞請求明細［内訳を見る］に表示されている「支払情報」をご確認ください。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】支払証明書の発行申請は、どのようにすればよいですか？

以下の専用ページからお申し込みください。{{[＞支払証明書の発行について](https://www.kawai-juku.ac.jp/apply/crt-payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金手続きのご案内メールが届きました。何の返金ですか？返金金額を確認したいです。

申込マイページの請求明細から確認いただけます。申込マイページにログインのうえ、申込マイページのトップに表示されている『返金が発生しています。「請求一覧」からお手続きください。』のメッセージをタップすると、請求明細のページに遷移します。返金金額の内訳は、『>内訳を見る』をタップして、申し込み項目別の金額を確認できます。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】学費のお支払いはどのようにお知らせが届きますか？

2回目以降のお支払いについては、ご登録の保護者等メールアドレス宛てに、毎月7日頃に[【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内]メールをお送りします。※初回のお支払いについては、申し込み時にお送りしたメールをご確認ください。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金手続きのご案内メールが届いたのですが、どのように手続きすればよいですか？

メール本文「こちらから、『請求一覧』をご確認のうえ返金の手続きをお願いいたします。」のURLからログインしてお手続きいただくか、申込マイページトップに表示される「返金が発生しています。『請求一覧』からお手続きください。」のメッセージをタップしてお手続きいただけます。返金先の口座情報は、ウェルネット株式会社のホームページへ遷移後にご登録ください。ご返金は、お手続きの時間帯によっては翌営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金の手続きをしました。いつ返金されますか？

返金先としてご指定の金融機関が即日振り込み可能*な場合は、即日返金となります。24時間即日振り込み不可の場合は、翌営業日以降のご返金となります。＊即日振り込みが可能な日付・時間帯は、返金先としてご指定の金融機関により異なります。