「お客様情報登録（ログインID）」に関連するカテゴリー

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保護者等ログインIDについて

「お客様情報登録（ログインID）」に関連するFAQ

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【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDは削除できますか？

現在ご利用中の河合塾の各システムがない場合や、今後河合塾の各システムを利用しない場合は、申請によってログインIDを削除できます（学費や受講料などの請求残がある場合は除く）。|ログインIDを削除した場合、再度復元することはできませんので、ご注意ください。たとえば、河合塾の各システム（入塾申込、講習申込、模試申込、申込マイページ、Kei-Netなどの閲覧等）や、河合塾の各種サービスの参加情報をもとにした特典・模試認定・兄弟割引等がご利用できなくなります。また、入塾や講習の各種証明書（在籍証明書や支払証明書など）が発行できなくなります。ご案内メール送信や、案内書などの郵送・宅配等の送付も停止いたしますので、削除後は受け取ることができなくなります。||上記の点をご了承のうえ、「お問い合わせ」から、以下項目をご入力後、ご連絡ください。|　・削除を希望するログインID|　・ログインIDにご登録の氏名（フリガナ）|　・ログインIDにご登録の電話番号|　・ログインIDにご登録の生年月日（登録者ご本人のログインIDの場合）|　・ログインIDにご登録のメールアドレス|ログインID削除手続きの反映完了まで数日を要します。削除手続き完了までの間にメールの配信、案内書などが届く場合があります。あらかじめご了承ください。|{{[> お問い合わせ](https://www.kawaijuku.jp/jp/inquiry/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】保護者等ログインIDの登録方法がわかりません。

保護者等ログインIDの登録は、塾生の保護者等が対象です。入塾申込の際に、申込内容の確認ページでご登録ください。なお、入塾時に登録していない場合は、生徒本人のログインID・パスワードで「お客様情報の登録・変更」画面にログインして登録してください。|登録方法は以下の通りです。|１．お客様情報確認・変更をタップしてログイン画面を開きます。|２．ご登録の生徒本人のログインID・パスワードでログインしてください。|３．「保護者等情報」の先頭にある「保護者等の情報登録」で、「＞新規で登録する」を選択し、必要事項をご入力ください。|４．入力後、下部の「入力内容の確認へ進む」をタップし、確認画面で変更内容を確認のうえ、「登録する」ボタンをタップしてください。|{{[＞お客様情報確認・変更](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/update/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDに登録した情報を変更できますか？

申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の登録・変更」画面で変更（一部情報を除く）できます。|お客様の登録情報は、一部を除き「お客様情報の確認・変更」から変更することができます。変更できる情報については、以下をご確認ください。||「お客様情報登録の確認・変更」画面で変更できる情報|ログインID：本人情報の『氏名の名（漢字・カナ）、生年月日』を除き、すべて変更可。ただし、保護者が保護者等ログインIDをお持ちの場合は、保護者情報の変更は不可。|保護者等ログインID：本人情報の『氏名の名（漢字・カナ）、生年月日』を除き、すべて変更可。|{{[＞お客様情報の確認・変更](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】保護者等ログインIDは何をするためのものですか？

塾生の保護者等が、河合塾の各種システムを利用するための認証IDです。|塾生の保護者等が、コース変更や講座追加、講習、認定テスト等のお申し込み、申込マイページの申込履歴の照会や支払状況の確認等に保護者等ログインIDが必要になります。また、入塾後にご利用いただく塾生マイページの保護者等の方のページへのログインに必要なIDとなります。

【お客様情報登録（ログインID）】設定したパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

パスワード再設定の手続きを行ってください。|「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録者の本人確認をさせていただいたうえで、パスワードの再設定に必要な確認番号を発行（画面表示）いたします。ご登録のメールアドレスに、パスワード再設定ページをお送りしますので、確認番号を入力のうえ、新しいパスワードを設定してください。"|{{[> パスワードを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_sendpassword/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDで登録した情報を確認するにはどうすればよいですか？

申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」にて登録された情報の確認ができます。|{{[＞お客様情報の確認・変更](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/customer_edit/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

ログインIDの確認手続きを行ってください。|「ログインIDを忘れた方はこちら」から、登録者の本人確認をさせていただいたうえで、ご登録のメールアドレスに、ログインIDをお送りします。|{{[> ログインIDを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/send_id/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDに登録している氏名の名（漢字・フリガナ）・生年月日が変更できませんが、どうすれば変更できますか？

氏名の名(漢字・フリガナ)・生年月日は、原則変更できません。|入力ミスなど何らかの理由がある場合で、氏名の名(漢字・フリガナ)・生年月日を変更される場合は、「お問い合わせ」からご連絡ください。お問い合わせの際は、「内容」欄にご登録のログインIDと変更内容を明記してください。|{{[> お問い合わせ](https://www.kawaijuku.jp/jp/inquiry/)}}

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDはなぜ必要ですか？

河合塾の各システムをご利用いただく際に必要になります。|ログインIDは、入塾、講習、認定テスト、模擬試験、イベント等のお申し込み、Kei-Netの一部機能のご利用、申込マイページの申込履歴の照会や支払状況の確認等に必要になります。また、入塾後にご利用いただく塾生マイページのログインに必要なIDとなります。

【お客様情報登録（ログインID）】ログインIDとお客様番号は違いますか？

ログインIDとお客様番号は異なります。|ログインIDは、河合塾の各システムの認証IDとして、半角英数字記号の中からお客様に任意の文字をご登録いただくものです。|お客様番号は、河合塾からダイレクトメールなどをお届けする際に宛名に印字されている、11桁の数字です〔『入塾認定のご案内』（ダイレクトメール）をお持ちの方は、「認定番号」と記載されている場合もあります〕。