以下の①〜⑥についてご確認ください。|①推奨環境ではない環境で操作していませんか？|スマートフォンでGoogleアプリやYahooアプリなどを利用している場合は、塾生マイページをご利用になれません。|iPhone端末をご利用の方は、Safariをご利用ください。|Android端末をご利用の方は、Android BrowserまたはGoogle Chromeなど、スマートフォンに最初から入っているブラウザ（標準ブラウザ）をご利用ください。|塾生マイページをご利用になる場合の推奨環境は、下記「サイトポリシー（ブラウザについて）」からご確認ください。|{{[＞サイトポリシー（ブラウザについて）](https://www.kawai-juku.ac.jp/sitepolicy/)}}||②ログインID・パスワードに間違いはありませんか？|塾生ご本人はログインID、保護者等の方は保護者等ログインIDでログインしてください。パスワードは、大文字・小文字が区別されますので、正しく入力してください。||③ログインID・パスワードを全角文字で入力していませんか？|ログインページでは、半角文字のみ認識されます。 ログインID・パスワードは、半角文字で入力してください。||④ログインID・パスワードの前後に半角もしくは全角の空白が入っていませんか？|入力されたログインID・パスワードの前後に半角もしくは全角の空白が入っていると認証されません。||⑤「Cookie（クッキー）」の設定が無効になっていませんか？|ご利用のインターネットブラウザのCookie（クッキー）の設定が無効になっている場合、塾生マイページをご利用になれません。Cookie（クッキー）の設定を有効にしてご利用ください。||⑥複数のタブ（複数のウィンドウ）を開いていませんか？|複数のタブ（複数のウィンドウ）を開いた状態で、同時に同じ機能を操作すると、不具合が発生する場合があります。複数タブ（複数ウィンドウ）を開いている場合は、すべてのタブ（ウィンドウ）を閉じてから、ご利用ください。