「退塾」に関連するFAQ

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「退塾」に関連するFAQ

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【塾生の模試（高校グリーンコース生）】返金がある場合、メールが届くと聞いていますが届きません。どうすればよいですか？

返金案内のメールは模試をお申し込みされた方の登録メールアドレス宛てにお送りします。河合塾学校専用IDで申し込みされた場合や、ログインID登録時にメールアドレスの登録をされなかった場合、メールはお送りできません。返金の時期になりましたら、塾生マイページ＞「河合塾PORTAL」に模試をお申し込みされたIDでログインし、河合塾PORTALトップ＞「模試申込」＞「河合塾生模試利用状況一覧」の返金内容画面で「返金口座を入力」ボタンの表示をご確認のうえ、お手続きください。※返金の時期は、年2回（11月上旬・2月上旬頃）を予定しています。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】学校専用IDで模試を申し込みして、返金案内のメールが届きましたが、模試申込マイページに対象模試が表示されません。どうすればよいですか？

河合塾学校専用IDでログインした場合は、返金内容が非表示（金額表示のみで返金ボタンは出ていない状態）となります。入塾申込されたログインIDでログインしなおしてください。

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】模試の「返金証明書」が欲しいです。どうすればいよいですか？

模試の「返金証明書」は発行していません。通帳に記帳された内容や、返金連絡書に記載された内容にてご確認ください。河合塾PORTALにログインし、「模試申込」＞「河合塾生模試利用状況一覧」＞「返金内容」からも確認いただけます。

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】模試申込マイページにログインしましたが、返金がありません。なぜですか？

2026年度以前の模試受験料の返金手続きは、申込マイページから行うことができません。所属校舎にご相談ください。{{[＞河合塾の校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

「お友達紹介・一緒にキャンペーン」の特典メールを紛失しました。再送してもらえますか？

特典メールの再送は行っていません。以下の「お問い合わせフォーム」から、発行または使用したクーポンコードを明記してお問い合わせください。お問い合わせの回答に特典URLを記載のうえ返信いたします。{{[＞お問い合わせフォーム](https://www.kawaijuku.jp/inquiry.html )}}

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