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「塾生マイページ」に関連するFAQ

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【塾生マイページ】入退館メールの受信メールアドレスを増やしたはずですが受信できません。どうすればよいですか？

受信メールアドレスを追加登録後に「登録確認のお願いメール」が届きますので、メールの内容に従って認証を完了させてください。なお、一度登録を解除するなどされた場合には、以下の対応が必要となります。保護者等ログインIDで塾生マイページにログインし、「メール設定確認・変更」からお進みのうえ、入退館メールを「受信しない」に変更して登録してください。その後、再度「受信する」に変更して登録してください。

【塾生マイページ】インターネット環境がないため登録できません。登録を代行してもらえませんか？

所属校舎にご相談ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】入退館メールの受信メールアドレスを増やしたいです。どうすればよいですか？

申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」からメールアドレスを追加登録してください。受信メールアドレスを追加登録後に「登録確認のお願いメール」が届きますので、メールの内容に従って認証を完了させてください。

【塾生マイページ】Studyplusの年次更新方法を教えてください。また、前年度からStudyplusの設定変更をした場合は、どうすればよいですか？

Studyplusの年次更新は不要です。所属校舎が変わる場合でも、開講までに新しい所属校舎へ情報が自動で変わりますので、連携の解除や再連携は必要ありません。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】子どもにスマートフォンを持たせていません。Studyplusの登録をしなくても問題はないでしょうか？

問題ありません。入退館登録はカードでもおこなえますので、所属校舎のスタッフにその旨をお伝えください。また、タブレットやPCで学習記録の閲覧や担当チューターとのメッセージのやりとりもできます。ご自宅でのみご利用いただくなどの方法もありますので、併せてご検討ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】塾生マイページの保護者等ログインIDに父親を登録したら、母親には届かなくなりました。双方に届くようにするにはどうすればよいですか？

塾生マイページに登録できる保護者等ログインIDは1件のみとなりますが、保護者等の方のメールアドレスは２つまで登録できますので、保護者等メールアドレス２にお母様用のメールアドレスを登録してください。保護者等メールアドレス２の登録は、保護者等ログインIDで申込マイページにログインし、申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」から登録することができます。{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【塾生マイページ】入塾手続きを完了しましたが、Studyplusの登録方法はどこに載っているのですか？

「受講ガイドブック」に掲載されているほか、塾生マイページの［受講のための事前準備＞「スタディプラス登録・連携」ページ内の「Studyplusガイドブック【塾生用】」]にも登録方法の説明があります。

【塾生マイページ】Studyplusの連携コードに「Study for School」のコードがあるので、そのコードを入力すればよいですか？

塾生マイページの「スタディプラス起動画面」に表示された「あなた専用の連携コ―ド」を入力してください。

【塾生マイページ】Studyplusから「登録確認のお願いメール」が届いていましたが、誤ってそのメールを削除してしまいました。どうすればよいですか？

再送信することができますので、所属校舎のスタッフにお申し出ください。{{[＞河合塾校舎・教室](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】Studyplusを登録したいのですが、子どものスマートフォンのセキュリティーの関係ではじかれてしまい登録できません。どうすればよいですか？

どのようなセキュリティーを設定しているかによって対処方法が異なります。携帯キャリアのWebページでご加入のセキュリティの内容をお調べいただくか、直接携帯キャリアにご相談ください。