「授業」に関連するFAQ

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「授業」に関連するFAQ

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休塾することはできません。授業を欠席された場合でも、学費の返金はありません。長期間出席できない場合は、一度退塾の手続きをし、再度、お申し込みください。なお、再入塾の際は入塾金が全額免除いたします。詳細は、所属校舎にご相談ください。退塾される場合、支払方法が「一括払い」の方には、未受講分の授業料を返金いたします。「月払い」の方には、退塾月の授業料を翌月に請求し、以降のお支払いは発生しません。※退塾時は、在籍を解除する費用として、3,300円（税込）が発生します。「一括払い」でお支払いの場合、未受講分から在籍を解除する費用3,300円（税込）を差し引いて返金いたします。{{[＞高校グリーンコースの校舎一覧](https://www.kawai-juku.ac.jp/hgreen/school/)}}

【講習】オンライン授業の授業プリントはどこにありますか？

解答・解釈例などがある場合は、教材と一緒にお送りします。講師の授業補充プリントがある場合は、コンテンツ一覧に掲載しています。視聴方法は、申込マイページ＞ご利用照会_受講証（時間割）-講習はこちら-＞「受講上のご案内」に記載の「学習コンテンツの利用方法」をご確認ください。※補充プリントがない講座・講もあります。

【講習】オンライン授業では講師に質問できますか？

オンライン授業では講師への質問を受け付けしていません。出講講師やフェローへの質問、またはWEB学習相談などの代替手段をご利用ください。ただし、授業中に講師が「質問がある場合はここにチャットしてください」などとコメントする場合もありますので、その際は講師にしたがってください。

【講習】オンライン授業の視聴ページ、講座ごとに設定されている視聴専用のログインID・パスワードがわかりません。

コンテンツ一覧の講座ごとに掲載されている「（講座名）視聴方法」からご確認ください。視聴専用のログインID、パスワードは講座によって異なります。コンテンツ一覧へのアクセス方法については、申込マイページ＞ご利用照会_「受講証（時間割）-講習はこちら-」＞「受講上のご案内」に記載の「学習コンテンツの利用方法」をご確認ください。{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【講習】オンライン授業の見逃し配信を早送り・倍速で視聴できますか？

早送りや倍速で視聴することは可能です。ただし、ライブ配信の追いかけ再生はできません。

【講習】オンライン授業の開始時刻になっても配信が始まりません。どうすればよいですか？

授業開始時刻の30～15分前を目途に配信を開始します。配信前に視聴ページを開いていた場合は、各授業の配信開始後に再度「▶再生」ボタンを押してください。※授業の冒頭を見逃した場合は、後日「見逃し配信」でご確認ください。

【講習】ログインを何度か失敗してオンライン授業の視聴ページに入れなくなりました。どうすればよいですか？

ログインに３回失敗するとブラウザにロックがかかります。表示されるワーニングメッセージのとおり、ブラウザを再起動して再入力するか、別の端末（別のブラウザでも可）をご利用いただくと、ログインできます。