「夏期」に関連するFAQ

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「夏期」に関連するFAQ

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兄弟姉妹で申し込む場合にも、「お友達と一緒にキャンペーン」「お友達紹介キャンペーン」を利用できますか？

兄弟姉妹間では利用できません。{{[＞お友達紹介・一緒にキャンペーン](https://www.kawai-juku.ac.jp/admission/spc/friend/)}}

「お友達紹介・一緒にキャンペーン」の特典メールが友達には届きましたが、自分には届いていません。どうすればよいですか？

メールが届かない場合は、以下のことが考えられます。・メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている。・メールボックス・ストレージの容量がいっぱいになっている。・ご登録のメールアドレスが変更・無効になっている。※特典メールは、【河合塾】お友達紹介キャンペーン事務局のメールアドレスから配信されます。※迷惑メール対策で「URL付メール拒否」「受信／拒否設定」などが設定されているとメールを受信できない場合があります。事前に河合塾のドメイン２つ「kawai-juku.ac.jp」「kawaijuku.jp」を受信指定に追加するか、拒否設定を解除してください。追加する場合は、後方一致または部分一致で設定してください。※ご利用の通信キャリアやプロバイダのWebサイト、またはフリーメールの操作マニュアルなどもご確認ください。メールが届かない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」から発行または使用したクーポンコードを明記してご連絡ください。{{[＞お問い合わせフォーム](https://kjp.oo.kawai-juku.ac.jp/ngs/enquiry/ )}}

【講習】オンライン授業の視聴ページ、講座ごとに設定されている視聴専用のログインID・パスワードがわかりません。

コンテンツ一覧の講座ごとに掲載されている「（講座名）視聴方法」からご確認ください。視聴専用のログインID、パスワードは講座によって異なります。コンテンツ一覧へのアクセス方法については、申込マイページ＞ご利用照会_「受講証（時間割）-講習はこちら-」＞「受講上のご案内」に記載の「学習コンテンツの利用方法」をご確認ください。{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}{{[＞コンテンツ一覧](https://lmscore.kawai-juku.ac.jp/lms/content_list?kubun=0)}}

昨年度高校グリーンコースを退塾しました。今年再入塾するのですが、「お友達と一緒にキャンペーン」や「お友達紹介キャンペーン」は利用できますか？

ご自身が再入塾する際に「お友達と一緒にキャンペーン」の利用はできませんが、「お友達紹介キャンペーン」の「紹介する方」として利用することができます。{{[＞お友達紹介・一緒にキャンペーン](https://www.kawai-juku.ac.jp/hgreen/friend-cp/)}}

【講習】オンライン授業では講師に質問できますか？

オンライン授業では講師への質問を受け付けしていません。ただし、授業中に講師が「質問がある場合はここにチャットしてください」などとコメントする場合もありますので、その際は講師の指示にしたがってください。

【講習】スマートフォンが破損して授業当日に「受講証（時間割）」を提示できません。どうすればよいですか？

受講校舎にご相談ください。{{[＞河合塾で夏期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/summer/stc/school/)}}

メールアドレスを変更したのですが、「お友達紹介・一緒にキャンペーン」の特典を受け取れますか？

メールアドレスを変更したタイミングによっては受け取れない場合がありますので、2カ月を経過しても届かない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」から発行または使用したクーポンコードを明記してご連絡ください。図書カードネットギフトの特典メール配信時期は次のとおりです。＜入塾＞受講開始後１～2カ月＜春期講習＞5月中旬ごろ＜<span style="background-color: yellow;">夏期</span>講習＞9月下旬ごろ＜冬期・直前講習＞2月下旬～3月下旬ごろ{{[＞お問い合わせフォーム](https://kjp.oo.kawai-juku.ac.jp/ngs/enquiry/ )}}

【講習】塾生優先追加申込期間に、講座の変更はできますか？

追加だけでなく、塾生優先申込期間に申し込みした講座をカート内で変更したり、一部取りやめすることもできます。

昨年度中学生のコースに通っていたのですが、高校生のコースに入塾するときに「お友達紹介キャンペーン」や「お友達と一緒にキャンペーン」を利用できますか？

ご自身が別コースに入塾する際に「お友達と一緒にキャンペーン」の利用はできませんが、「お友達紹介キャンペーン」の「紹介する方」として利用することができます。{{[＞お友達紹介・一緒にキャンペーン](https://www.kawai-juku.ac.jp/admission/spc/friend/)}}

講習を申し込む際に「お友達紹介キャンペーン」または「お友達と一緒にキャンペーン」を利用しましたが、入塾を申し込む際にも利用できますか？

利用いただけます。ただし、講習で利用したクーポンコードは利用できませんので、講習とは別に入塾用のクーポンコードを発行してください。{{[＞お友達紹介・一緒にキャンペーン](https://www.kawai-juku.ac.jp/admission/spc/friend/)}}