「講習」に関連するFAQ

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「講習」に関連するFAQ

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【講習】受講料の初回支払い後に追加した講座の支払期限日が過ぎてしまったら、どうすればよいですか？

支払期限日を過ぎた講座は、お申し込みをし直していただく必要があります。初回お支払い後の場合は、申込マイページ＞ご利用照会_申込履歴一覧＞申込履歴一覧［詳細を見る］＞申込履歴詳細にて該当講座の「詳細を見る」を選択し、「変更／取りやめ申込」ボタンをタップ＞画面右上のカートボタンをタップ＞カートに遷移＞取りやめ申込を完了した後に、再度お申し込みください。{{[＞申込履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/order_history/)}}

【講習】決済手段を「コンビニエンスストア」または「Pay-easy（ペイジー）」支払いにしたのですが、「クレジットカード」支払いに変更できますか？

お支払い前であれば再申し込みすることで変更できます。申込マイページ＞ご利用照会_申込履歴一覧＞申込履歴一覧［詳細を見る］＞申込履歴詳細の「再申し込み」ボタンから申し込みをし直してください。{{[＞申込履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/order_history/)}}

【講習】受講料の決済手段を「コンビニエンスストア」や「Pay-easy（ペイジー）」支払いにした場合、支払期限日はいつですか？

お申し込み日から2週間後が支払期限日です。ご入金確認後に教材をお届けします。ご入金が間際になると受講開始日に間に合わない場合がありますので、お早めにお支払いください。※塾生の方は月次精算になります。

【講習】オンライン授業の授業プリントはどこにありますか？

解答・解釈例などがある場合は、教材と一緒にお送りします。講師の授業補充プリントがある場合は、コンテンツ一覧に掲載しています。閲覧方法は、申込マイページ＞ご利用照会_受講証（時間割）-<span style="background-color: yellow;">講習</span>はこちら-＞「受講上のご案内」に記載の「学習コンテンツの利用方法」をご確認ください。※補充プリントがない講座・講もあります。

【講習】スマートフォンが破損して授業当日に「受講証（時間割）」を提示できません。どうすればよいですか？

受講校舎にご相談ください。{{[＞河合塾で夏期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/summer/stc/school/)}}

【講習】オンライン授業の視聴ページ、講座ごとに設定されている視聴専用のログインID・パスワードがわかりません。

コンテンツ一覧の講座ごとに掲載されている「（講座名）視聴方法」からご確認ください。視聴専用のログインID、パスワードは講座によって異なります。コンテンツ一覧へのアクセス方法については、申込マイページ＞ご利用照会_「受講証（時間割）-<span style="background-color: yellow;">講習</span>はこちら-」＞「受講上のご案内」に記載の「学習コンテンツの利用方法」をご確認ください。{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}{{[＞コンテンツ一覧](https://lmscore.kawai-juku.ac.jp/lms/content_list?kubun=0)}}

【講習】オンライン授業では講師に質問できますか？

オンライン授業では講師への質問を受け付けしていません。ただし、授業中に講師が「質問がある場合はここにチャットしてください」などとコメントする場合もありますので、その際は講師の指示にしたがってください。

【講習】塾生優先追加申込期間に、講座の変更はできますか？

追加だけでなく、塾生優先申込期間に申し込みした講座をカート内で変更したり、一部取りやめすることもできます。

【講習】オンライン授業の開始時刻になっても配信が始まりません。どうすればよいですか？

授業開始時刻の15～30分前を目途に配信を開始しますので、配信前に視聴ページを開いていた場合は、各授業の配信開始後に再度「▶再生」ボタンを押してください。※授業の冒頭を見逃した場合は、後日「見逃し配信」でご確認ください。

【講習】オンライン授業の見逃し配信を早送り・倍速で視聴できますか？

早送りや倍速で視聴することは可能です。ただし、ライブ配信の追いかけ再生はできません。