「授業」に関連するFAQ

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「授業」に関連するFAQ

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講師に質問できます。講師が待機する講師室にお越しください。疑問はその日のうちに解決し、よりスムーズに学習を進めることができます。映像授業は、専用サイトにてWebで質問を受け付けます。オンライン授業はWebでご質問いただくことはできません。Web質問に関する詳細は申込マイページの「受講証（時間割）ー講習はこちらー」から「受講上のご案内」と「別紙受講における注意事項」をご確認ください。{{[＞申込マイページ ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【講習】大雨や地震のときに、授業が実施されるかどうかを知りたい場合はどうすればよいですか？

河合塾サイトをご確認ください。大雨や地震などの災害で授業の実施に影響がある場合は、河合塾サイトでお知らせします。また、地震発生時など緊急でお知らせしなければならない内容については、ご登録のメールアドレス宛てに緊急連絡メールをお送りします。

【塾生マイページ】動画が再生できません。

以下の手順で操作してください。【Safariの場合】（iPhone/iPadの場合）①設定のアイコンをタップする。②Safariをタップする。③「サイト越えトラッキングを防ぐ」「すべてのcookieをブロック」をオフにする。「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする。 ④端末を再起動する。【Androidの場合】キャッシュをクリアの後、再起動してください。

【大学受験科】校舎窓口で退塾の手続きをしましたが、申込マイページで確認できません。

申込マイページで確認いただけるまでにはお時間がかかる場合があります。退塾のお手続き完了後にお送りする「退塾手続完了のお知らせ」メールを受信後、申込マイページをご確認ください。

【大学受験科】校舎に通わずに自宅で受講できるコースはありますか？

大学受験科に、自宅で受講するコースの設置はありません。高校卒業後に志望大学合格をめざして、1年間通っていただくコースのみです。

【高校グリーンコース】WEB学習相談で質問・相談する先生を選ぶことはできますか？

WEB学習相談では、講師やフェローの指定はできません。