「返金」に関連するFAQ

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「返金」に関連するFAQ

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【講習】受講料の初回支払い後に追加した講座の支払期限日が過ぎてしまったら、どうすればよいですか？

支払期限日を過ぎた講座は、お申し込みをし直していただく必要があります。初回お支払い後の場合は、申込マイページ＞ご利用照会_申込履歴一覧＞申込履歴一覧［詳細を見る］＞申込履歴詳細にて該当講座の「詳細を見る」を選択し、「変更／取りやめ申込」ボタンをタップ＞画面右上のカートボタンをタップ＞カートに遷移＞取りやめ申込を完了した後に、再度お申し込みください。{{[＞申込履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/order_history/)}}

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】退塾しましたが、模試受験料の返金案内は送られてきますか？

高校を通してお申し込みの模試を、受験料を高校に支払って受験された場合は、返金対象となります。返金の時期になりましたら、模試を申し込みされた方のご登録のメールアドレス宛てにメールをお送りします。塾生マイページ>「河合塾PORTAL」>「模試申込」「模試申込マイページ」>「河合塾生模試利用状況一覧」から画面の案内に従って、お手続きください。※返金の時期は、年２回(11月上旬・2月上旬頃)を予定しています。※一部、郵送にて返金案内をお送りするテストがあります。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】模試受験料の返金案内は保護者等宛てに送ってもらえるのですか？

返金案内は、模試を申し込みされた方のご登録のメールアドレス宛てにお送りいたします。返金の時期になりましたら、模試を申し込みされた方のご登録のメールアドレス宛てにメールをお送りしますので、案内に従ってお手続きください。※返金の時期は、年２回(11月上旬・2月上旬頃)を予定しています。※一部、郵送にて返金案内をお送りするテストがあります。返金案内の送付時期や対象模試の詳細などは、塾生マイページ＞「模試・テスト関連」>「模試返金に関するご案内」からご確認ください。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】高校でも塾生としても模試を受験しない場合は、模試受験料の返金はありますか？

ご返金はありません。

【大学受験科】年度途中で退塾する場合は、どうすればよいですか？

退塾手続きは在籍校舎窓口で行います。校舎窓口で「退塾届」を受け取り、必要事項を記入のうえ、ご提出ください。当塾規定により、退塾月に応じて授業料を返金いたします。※退塾時は、在籍を解除する費用として、20,000円が発生します。返金金額などの詳細は校舎窓口にご確認ください。{{[＞河合塾大学受験科の校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/daiju/school/)}}

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】郵送で届いた模試受験料の返金案内を確認したところ、控えていた金額と違っています。どうすればよいですか？

お送りした「全統模試受験料返金連絡書」に、控えていただいた金額を記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】郵送で模試受験料の返金案内が送られてきたのですが、銀行振込ではなく毎月お支払いしている学費から差し引いて相殺してもらえますか？

学費との相殺はできません。別途、Webでの返金手続きをお願いしております。

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】郵送で届いた模試受験料の返金案内の中に緑色の封筒が入っていますが、これは何でしょうか？

記載されている返金対象模試について修正がある場合に、「全統模試　受験料返金連絡書」に記入して返送していただくための返信用封筒です。修正がなければご返送いただく必要はありません。

【塾生の模試（高校グリーンコース生）】郵送で模試受験料の返金案内が届きました。記載されている返金金額に相違がなければ返送しなくてよいですか？

記載されている返金金額に相違がなければご返送は不要です。ご案内に従ってお手続きください。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金手続きのご案内メールが届きません。どうすればよいですか？

申込マイページから返金手続きが可能です。申込マイページにログインしていただき、申込マイページのトップに表示されている「返金が発生しています。『請求一覧』からお手続きください。」のメッセージをタップしてお進みください。※退塾されている場合は、塾生マイページからではなく、申込マイページにログインして返金手続きにお進みください。{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}