「支払い」に関連するFAQ

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「支払い」に関連するFAQ

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【イベント・説明会】有料イベントの支払期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか？

支払期限が過ぎたイベントを取りやめ、再度お申し込みをし直してください。申込マイページ＞ご利用照会_申込履歴一覧から、該当イベント申込の「＞詳細を見る」を選択し、「申し込みを取りやめる」ボタンをタップしてください。取りやめを完了してから、再度お申し込みください。{{[>申込履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/order_history/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】クレジットカード情報や振替口座を登録したくありません。振込用紙を送ってもらえますか？

振込用紙の送付はありません。指定の決済手段［クレジットカード支払い、口座振替、Pay-easy（ペイジー）支払い］のいずれかでお支払いいただきます。なお、Pay-easy（ペイジー）支払いを選択された場合は、クレジットカード情報や振替口座の登録は不要です。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】塾生です。ロッカーや有料イベントの申し込みをして、Pay-easy（ペイジー）で支払いたいのですが、申込マイページで支払いに必要な番号が表示されません。どうすればよいですか？

ご登録の決済手段がPay-easy（ペイジー）の場合は、Pay-easy（ペイジー）の番号が毎月7日頃に発番されます。お支払いに必要な「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」は、申込マイページ＞ご利用照会_請求一覧[明細を見る]＞請求明細[内訳を見る]「請求金額内訳」からご確認ください。なお、お支払いに必要な情報は7日頃にメールでもご案内します。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】登録決済手段がPay-easy（ペイジー）ですが、10万円を超えるため、支払いができません。どうすればよいですか？

ATMでは、10万円を超える現金でのお振り込みができません。キャッシュカードでの振り込みをご利用ください。インターネットバンキングもご利用いただけます。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】学費の支払いで、クレジットカード決済エラーのメールが届きました。どのように支払えばよいですか？

メールで決済エラーのコード・理由をご案内しています。内容を確認いただき、クレジットカード情報の更新・変更をお願いいたします。登録クレジットカードの変更も可能です。8日＊に決済できなかった場合は17日、27日に再度決済いたします。＊2026年1月の決済日は10日となります。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】[【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内]メールが届きました。クレジットカード支払いから、別の決済手段[口座振替・Pay-easy（ペイジー）]に変更したのですが、申込マイページに反映されません。なぜですか？

月次請求確定後の決済手段の変更はできません。今から変更しても次回精算分から反映となります。当月は[【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内]メールに記載の決済手段でお支払いください。なお、登録決済手段がクレジットカード支払いの場合は、利用するクレジットカードを変更することができます。8日頃のクレジットカード決済ができなった場合でも、17日と27日に再度自動決済するため、決済日の前日までに利用するクレジットカードを登録／変更していただければ、変更後のクレジットカードで決済します。{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】登録している決済手段を口座振替からクレジットカード支払いに変更したいのですが、どうすればよいですか？

【新規のクレジットカードを登録する場合】申込マイページ＞決済手続き_決済手段の登録・変更（塾生専用）＞「利用するカードを追加する」から、新たに追加するクレジットカード情報を登録してください。カード情報登録後、「決済手段の登録・変更（塾生専用）」画面の決済手段が「クレジット支払い」かつ「利用するカードの下３桁が、今回登録したいカード番号」になっていることを確認し、「登録する」ボタンをタップしてください。【変更したいクレジットカード情報をすでに登録済みの場合】申込マイページ＞決済手続き_「決済手段の登録・変更（塾生専用）」から、決済手段の登録・変更画面の決済手段を「クレジット支払い」、「利用するカード」のプルダウンで「使いたいカード」に変更し、「登録する」ボタンをタップしてください。{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】[【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内]メールが届きました。現在の決済手段[クレジットカード・口座振替・Pay-easy（ペイジー）]を今から別の決済手段に変更しても間に合いますか？

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】塾生優先申込した講習の受講料をPay-easy（ペイジー）で支払いたいのですが、申込マイページで支払いに必要な番号が表示されません。どうすればよいですか？

ご登録の決済手段がPay-easy（ペイジー）の場合は、以下の日程でPay-easy（ペイジー）の番号が発番されます。　春期講習：3月7日　夏期講習：8月7日　冬期・直前講習：12月7日お支払いに必要な「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」は、申込マイページ＞ご利用照会_請求一覧[明細を見る]＞請求明細[内訳を見る]「請求金額内訳」からご確認ください。なお、お支払いに必要な情報は同月7日頃にメールでもご案内します。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】クレジットカードの利用限度額（上限額）超過により、今月分の決済ができませんでした。今すぐに支払いをしたいので、振込用紙を送ってもらえますか？

振込用紙の送付はありません。クレジットカード会社にご連絡いただき、クレジットカードの利用限度額を変更するか、利用可能なクレジットカードに変更してください。なお、8日頃のクレジットカード決済ができなかった場合は、17日と27日に再度自動で決済しますので、利用限度額の変更またはクレジットカードの変更がいずれかに間に合えば、問題ありません。27日の決済に間に合わない場合は、次月に、次月支払い分と今月支払い分を合算して請求させていただきます。合計金額が支払い可能な利用限度額になっていることをご確認ください。なお、学費等の支払いが滞ると、授業の受講や追加・変更の申込、講習のお申し込みをお断りする場合があります。{{[決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}