「お支払い・返金（入塾・講習・イベント）」に関連するカテゴリー

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お支払い・返金（入塾・講習・イベント）

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「お支払い・返金（入塾・講習・イベント）」に関連するFAQ

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【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】決済手段として登録しているクレジットカードを別のカードに変更するにはどうすればよいですか？

下記のいずれかの方法で変更してください。【新規のクレジットカードを登録する場合】申込マイページ＞決済手続き_決済手段の登録・変更（塾生専用）＞「利用するカードを追加する」から、新たに追加するクレジットカード情報を登録してください。カード情報登録後、「決済手段の登録・変更（塾生専用）」画面の決済手段が「クレジット支払い」かつ「利用するカード」の下3桁が、「今回登録したいカード番号」になっていることを確認し、「登録する」ボタンをタップしてください。【変更したいクレジットカード情報をすでに登録済みの場合】申込マイページ＞決済手続き_「決済手段の登録・変更（塾生専用）」から、決済手段の登録・変更画面の決済手段を「クレジット支払い」、「利用するカード」のプルダウンで「使いたいカード」に変更し、「登録する」ボタンをタップしてください。{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】「Pay-easy（ペイジー）支払い」で学費を支払う際に、「番号が取り扱いできない」と表示されて支払いができません。どうすればよいですか？

「Pay-easy（ペイジー）支払い」の支払期限日が超過しているため、お手元の番号ではお支払いいただくことができません。今月のお支払いの確認ができていない状態となります。次月7日頃に「【河合塾】学費確定（月次精算）のご案内」メールをお送りいたしますので、「Pay-easy（ペイジー）支払い」に必要な「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を申込マイページからご確認ください。次月のお支払いがある場合は今月分と合算して請求させていただきます。{{[請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】返金手続きのご案内メールが届きましたが、申込マイページにログインしても返金についての案内がありません。

ご兄弟姉妹、複数のログインIDを保持しているなどの理由で、返金対象ではないログインIDで申込マイページにログインした可能性があります。別のログインIDでログインしてください。登録済みのログインIDが不明の場合は、「ログインIDを忘れた方はこちら」からご確認ください。{{[＞ログインＩＤを忘れた方はこちら](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/customer/send_id/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】振替口座に登録できない金融機関をおしえてください。

＜お取り扱いできない金融機関＞・全信託銀行・全漁業協同組合・全農業協同組合・シティバンク・商工組合中央金庫・農林中央銀行・信用組合（33組合）：空知商工、ウリ、杜陵、岩手県医師、山形県医師、群馬県医師、埼玉県医師、東京証券、東浴、文化産業、塩沢、静岡県医師、石川県医師、福井県医師、丸八、名古屋青果物、愛知県医療、愛知県医師、岐阜県医師、三重県職員、毎日、大阪協栄、中央、神戸市職員、和歌山県医師、呉市職員、福岡県庁、福岡県医師、佐賀県医師、福江、長崎県医師、熊本県医師、鹿児島県医師※法人口座の申込については下記銀行のみ利用可能です。・PayPay銀行・ドコモSMTBネット銀行・楽天銀行・GMO あおぞらネット銀行

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】決済手段として登録しているクレジットカード情報を確認するにはどうすればよいですか？

ご登録のクレジットカード情報は、申込マイページ＞決済手続き_「決済手段の登録・変更（塾生専用）」からご確認ください。※ご登録のクレジットカード番号は下3桁までの表示となります。{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】口座振替日に通帳記帳では振替されていましたが、申込マイページの請求一覧ではまだ「未入金」となっています。どうしてですか？

申込マイページに反映されるまでには数日かかります。後日あらためてご確認ください。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】「Pay-easy（ペイジー）」を利用できる金融機関をおしえてください。

「Pay-easy（ペイジー）」を利用できる金融機関一覧はこちらからご確認ください。{{[＞Pay-easy（ペイジー）を利用できる金融機関一覧（ペイジーサイト）](https://www.pay-easy.jp/where/list_atm.php)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】登録の決済手段［クレジットカード・口座振替・Pay-easy（ペイジー）］で今月の支払いができませんでした。このあとどうすればよいですか？

次月に、次月支払い分と今月支払い分を合算して請求させていただきます。なお、学費等の支払いが滞ると、授業の受講や追加・変更の申込、講習のお申し込みをお断りする場合があります。

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】決済手段として登録しているクレジットカード情報を削除するにはどうすればよいですか？

ご登録のクレジットカード情報の削除は、申込マイページ＞決済手続き_「クレジットカード情報の登録・削除」から行ってください。※登録決済手段が「クレジット支払い」の場合は、ご登録のクレジットカード情報を削除できません。申込マイページ＞決済手続き_「決済手段の登録・変更（塾生専用）」から決済手段をいったん「Pay-easy（ペイジ―）支払い」に変更したうえで、クレジットカード情報を削除してください。{{[＞クレジットカード情報の登録・削除](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/card_list/)}}{{[＞決済手段の登録・変更（塾生専用）](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/monthly_payment/)}}

【お支払い・返金（入塾・講習・イベント）】登録決済手段が「Pay-easy（ペイジー）支払い」ですが、10万円を超えるため、支払いができません。どうすればよいですか？

ATMでは、10万円を超える現金でのお振り込みができません。キャッシュカードでの振り込みをご利用ください。なお、インターネットバンキングも利用いただけます。