「塾生マイページ」に関連するカテゴリー

よくあるご質問
検索結果

「塾生マイページ」に関連するカテゴリー

ログインできない

画面が動かない

顔写真登録

各種情報登録

メールアドレス・メール

塾生の模試

その他のご質問

「塾生マイページ」に関連するFAQ

11 - 20件を表示 (全103件)

【塾生マイページ】登録しているメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？

申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の登録・変更」から変更してください。{{[＞申込マイページログインはこちら ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【塾生マイページ】塾生として申し込みした明日の模試を欠席します。どうすればよいですか？

所属校舎窓口に連絡してください。{{[＞河合塾校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】塾生になると模試は無料で受けられると聞いたのですが、高校で申し込みをした場合はどうなりますか？

いったん高校に受験料をお支払いいただきますが、後日返金させていただきます。高校にお支払いいただいた模試受験料は、後日返金案内を郵送いたしますので、内容をご確認のうえ返金手続きをしてください。全統模試受験料返金制度については、塾生マイページ＞予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。{{[＞塾生の方はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

塾生マイページに顔写真を登録する方法を知りたいです。

以下の顔写真登録基準をご確認のうえ、手順に沿って登録してください。基準を満たさない写真の場合、後日再登録のお願いをすることがあります。＜登録する顔写真の基準＞1. 塾生本人1名のみが写っているもの（友人との2ショット写真や、人物以外のものが写っている写真は不可）2. 一般的な証明写真と同様、正面を向き、顔がはっきりと確認できるもの3. 適度な明るさで、背景が無地のもの（明るい屋内で、壁などを背にして撮影することをおすすめします。）4. 帽子、サングラス、マスク、マフラーを着用していないもの5. ピースサインなど、手で顔が隠れていないもの6. プリントシール機で撮影したものや、アプリ・ソフトを使用して加工した画像ではないもの7. 6ヶ月以内にスマートフォンやデジタルカメラで撮影されたもの (パスポート写真や証明写真などを撮影したものは不可)8. 画像は最大5ＭＢ(メガバイト)まで、JPG・PNGのファイル形式であること（通常のスマートフォンで撮影した写真は条件の範囲内です）9. 顔と頭全体が写真内に収まっているもの10. メガネをかけている方は、撮影時にフレームで目が隠れたり、レンズが反射していないもの＜顔写真登録手順はこちら＞①②③④

【塾生マイページ】保護者等メールアドレス２を登録するにはどうすればよいですか？

保護者等ログインIDで申込マイページにログインし、申込マイページ＞基本情報_「お客様情報の確認・変更」から登録してください。{{[＞申込マイページログインはこちら ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【塾生マイページ】模試受験料の返金案内が一度も届いていません。どうしてですか？

塾生として模試を受験している場合は、無料特典での受験になるため返金対象にはなりません。高校に受験料を支払って受験された場合は、返金対象となります。スケジュール通りに返金案内が届かない場合は、所管の営業部または所属校舎までお問い合わせください。{{[＞河合塾校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/school/)}}

【塾生マイページ】塾生として模試を申し込みしましたが、高校に受験料を支払って受験します。高校で受験する模試の受験料は返金対象になりますか？

返金対象になります。後日返金案内を郵送いたしますので、今しばらくお待ちください。全統模試受験料返金制度については、塾生マイページ＞予約・申込>模試テスト関連>「全統模試受験料返金制度について」からご確認ください。{{[＞塾生の方はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生マイページ】模試ナビにログインできず、成績を確認することができません。どうすればよいですか？

塾生マイページで成績を確認することができます。塾生マイページにログイン後、左上にある模試ナビのアイコンから確認してください。{{[＞塾生の方はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【塾生マイページ】高校でも塾生としても模試を受験しない場合は、模試受験料の返金はありますか？

河合塾在籍中に、高校に受験料をお支払いいただき、受験された模試が返金対象となりますので、この場合は返金になりません。

【塾生マイページ】ログイン後に画面が動きません。

以下の①～③についてご確認ください。①対象のブラウザ以外を利用している。　スマートフォンでGoogleアプリやYahooアプリなどを利用している場合は、塾生マイページを利用できません。　iPhone端末をご利用の方は Safariをご利用ください。　Android端末をご利用の方は、Android BrowserまたはGoogle Chromeなど、スマートフォンに最初から入っているブラウザ（標準ブラウザ）をご利用ください。②ブラウザの「戻る」ボタンをタップした。　ブラウザの「戻る」ボタンはタップせず最初からやり直してください。③Cookie（クッキー）の設定が無効になっている。　塾生マイページでは、塾生を認識するためにCookieを利用しています。　Cookieの設定を有効にしてください。{{[＞塾生マイページ閲覧推奨環境](https://www.kawai-juku.ac.jp/browser/)}}