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「ログインできない」に関連するFAQ

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以下の①～③についてご確認ください。①入力内容に誤りはありませんか？②迷惑フォルダに振り分けされていませんか？（Gmailでよくみられます）③迷惑メール対策が原因ではありませんか？「@kawai-juku.ac.jp」からのメールが受け取れるようドメイン設定や拒否設定解除後に再送信してください。

スマートフォンの契約内容により、アクセス制限サービス（安心アクセスサービス、spモードフィルタ、あんしんフィルタ、Web利用制限など）を利用している場合は、河合塾のWebサイトに接続できないことがあります。その場合は、別の端末をご利用ください。

アクセスが集中してログインできない状態です。しばらく経ってから、キャッシュを削除のうえ再度ログインしてください。「混み合っています」の表示が2日以上続く場合は、キャッシュの削除が必要です。キャッシュの削除方法は、端末によって異なるため、詳しくはお持ちの端末のWebサイト等でご確認ください。

入塾申込の際に利用したログインIDでログインしてください。どのログインIDを利用したかわからない場合は、お手数ですが、一つずつ試してください。入塾申込の際に利用したログインID以外でログインすると、「このメニューは利用できません」というエラーメッセージが表示されます。

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