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「高校グリーンコース（高校生）」に関連するFAQ

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【高校グリーンコース】教材が届きました。過不足なく届いているかどのように確認すればよいですか？

「受講証（時間割）」の「詳細」をご覧いただき、使用教材欄に記載されている4桁のコードと、お届けする教材の表紙に記載されている4桁のコードが同じであることを確認してください。事前にお渡しする教材がない講座は、使用教材欄に「事前にお渡しする教材はありません」と表示があります。教材は、授業当日に配付します。塾生マイページもしくは、申込マイページの「受講証（時間割）＞詳細」の使用教材欄をご確認ください。{{[＞塾生マイページ](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}{{[＞申込マイページ](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/mypage/)}}

【高校グリーンコース】インターネット申込の推奨環境を知りたいです。

河合塾のサイトポリシーをご覧ください。複数のタブ（複数のウィンドウ）を開いて、同時に同じ機能を操作すると、不具合が発生する場合があります。複数タブ（複数ウィンドウ）での同時操作はお控えください。{{[＞サイトポリシー](https://www.kawai-juku.ac.jp/sitepolicy/)}}

【高校グリーンコース】目的別講座の申し込みはどのようにすればよいですか？

受験対策講座（対面/オンライン）と組みあわせてお申し込みが必要です。受講開始希望日の4日前までに「インターネット」もしくは「校舎窓口」でお申し込みください。{{[＞インターネット申込](https://www.kawai-juku.ac.jp/apply/)}}

【高校グリーンコース】目的別講座のみの申し込みはできますか？

目的別講座のみのお申し込みはできません。受験対策講座（対面／オンライン）と組みあわせてお申し込みください。

【高校グリーンコース】案内書を請求したらいつ届きますか？

案内書は、請求から通常4～5日でご自宅に届きます（一部地域を除く）。案内書（入塾案内書・入塾要項・時間割）は下記から請求できます。{{[＞案内書・時間割（デジタルカタログ）を見る](https://www.kawai-juku.ac.jp/hgreen/book/)}}

【高校グリーンコース】海外に住んでいます。入塾の申し込みはどのようにすればよいですか？

インターネット申込をご利用ください。ただし、海外からのお申し込みの場合、国内在住のご親戚やお知り合いの方などのご住所・ご連絡先を登録いただく必要があります。※必要がある場合には、登録住所の最後に「○○様方」等をご入力ください。※ご希望の講座によってはインターネット申込ができない場合があります。※海外で申し込みを完了される場合、決済手段はクレジットカード支払いまたはPay-easy（ペイジー）を選択してください。

【高校グリーンコース】認定テストを受験しようとしたら、「認証されていません」というメッセージが表示されて、受験できません。

保護者等のログインIDでは受験できません。生徒本人のログインIDでログインして、受験してください。

【高校グリーンコース】入塾申込を完了しました。このあとはどうすればよいですか？

入金確認後、入塾関係書類を郵送でお届けします。一部書類は、入金確認後に申込マイページからダウンロードすることもできます。申込マイページ＞ご利用照会_各種ご案内ダウンロードから「入塾に関するご案内または関係書類」の各書類をダウンロードし、受講までの流れをご確認ください。入塾関係書類の内容をご確認のうえ、開講までの準備を進めてください。{{[＞各種ご案内ダウンロード](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/certificate_download/)}}

【高校グリーンコース】引っ越しをして、住所変更の手続きをまだしていません。今日「高校グリーンコース教材お届けのお知らせ」メールが届きました。新しい住所へ教材を送ってもらうことはできますか？

教材の配送状況によっては、新しい住所へのお届けが可能です。「高校グリーンコース教材お届けのお知らせ」メールに記載の「配送状況の詳細はこちらから」のURLをタップして、「配送に関するお問い合わせ」欄の佐川急便営業所に直接お問い合わせください。教材の配送状況は、申込マイページ＞ご利用照会_配送履歴一覧からも確認いただけます。{{[＞配送履歴一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/delivery_history/)}}

【高校グリーンコース】退塾する場合、塾生サポート料はいつまで支払うことになりますか？

塾生サポート料は、退塾月分までお支払いください。なお、退塾月分の塾生サポート料は、退塾月の翌月に精算いたします。{{[＞請求一覧](https://store.kawai-juku.ac.jp/f/app/mypage/statement/)}}