「キャンセル」に関連するFAQ

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「キャンセル」に関連するFAQ

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【講習】申込講座すべての受講取りやめ（キャンセル・辞退）をした場合、キャンセル料等の費用は発生しますか？

申込講座すべてを受講できない場合は、校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをいたします。受講取りやめによる費用は発生しません。

【塾生マイページ】塾生として模試を申し込みしましたが、都合が悪くなったため、キャンセルしたいです。

塾生マイページ＞予約・申込＞模試・テスト関連＞模試の申込＞「キャンセルはこちら」からキャンセルしてください。ただし、申込期限を過ぎるとキャンセルできませんので、ご注意ください。{{[＞塾生の方はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/member/)}}

【講習】定員締切の講座をキャンセル待ちすることはできますか？

キャンセル待ちの制度はありません。ただし、いったん定員締切となった講座に空席が発生した場合は、申込順でお申し込みいただけるようになります。

【講習】校舎窓口で申込講座すべての受講取りやめ（キャンセル・辞退）の手続きをしましたが、申込マイページに反映されていません。

申込マイページに反映するまでには、お時間がかかります。校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをすると、申込マイページに反映されるまで1～2日程度かかります。

【高校グリーンコース】定員締切の講座をキャンセル待ちすることはできますか？

「お友達紹介キャペーン」で紹介してくれた人が退塾または講習をキャンセルしました。特典はもらえますか？

紹介者の方がキャンセルをした場合でも、紹介を受けた方が、入塾または講習の申込手続きを完了し、受講を開始した場合は特典の対象となります。

「お友達と一緒にキャンペーン」で一緒に申し込みをした友達がキャンセルしてしまいました。特典はもらえますか？

クーポンを発行したご本人と、一緒に申し込みをされた方1名以上の計2名以上の方が受講を開始していれば受講を開始された方に特典を進呈いたします。キャンセルをした方（受講しなかった方）への特典の進呈はありません。一緒に申込を行った方すべてがキャンセルとなり、クーポンを発行したご本人のみ受講開始となった場合は、キャンペーンの条件が成立しませんので、特典の進呈はありません。

「お友達紹介キャンペーン」で紹介した友達が入塾（または講習受講）をキャンセルしてしまいました。特典はもらえますか？

申し訳ございませんが、キャンペーンの対象になりませんので特典の進呈はございません。

【講習】講習を受講できなくなりました。受講取りやめ（申込講座をすべて取りやめること）はできますか？

申込講座すべての受講取りやめ（キャンセル・辞退）は可能です。初回受講（視聴期間）開始日の4日前までに受講校舎へお申し出ください。校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをいたします。お支払い済みの受講料がある場合は、返金対象となります。一部でも講座を受講された場合は、受講状況にかかわらず返金は一切いたしません。{{[＞河合塾で夏期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/summer/stc/school/)}}

【講習】申込講座すべての受講取りやめ操作ができません。

申込講座すべての受講取りやめ（キャンセル・辞退）は、お客様ご自身で操作いただくことができません。初回受講（視聴期間）開始日の4日前までに受講校舎へお申し出ください。校舎窓口にて受講取りやめ（キャンセルまたは辞退）のお手続きをいたします。お支払い済みの受講料がある場合は、返金対象となります。一部でも講座を受講された場合は、受講状況にかかわらず返金は一切いたしません。{{[＞河合塾で夏期講習を実施している校舎一覧はこちら](https://www.kawai-juku.ac.jp/summer/stc/school/)}}